1. 배송정보

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  (토요일 발송은 되지 않으나, 상품 수령은 가능)
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- 김치류 상품 이외 배송은 입점업체 배송과 자사물류 배송으로 나뉘며, 입점업체 배송은 해당 입점업체의 택배사를 통해 배송됩니다.

2. 교환/반품/취소/변경정보

※ 봉황김치 김치 상품
- 모든 김치류 상품은 주문 후 제조되는 상품으로 주문 후 교환/반품/취소/환불이 불가합니다.
(단, 배송 중 파손 등에 한한 건은 가능하며 고객센터 또는 QnA게시판을 통해 접수해 주시면 됩니다.)

※ 그외 상품
1) 교환 및 반품이 가능한 경우
- 상품을 받으신 날로부터 7일 이내 접수 (쇼핑몰 내 QnA게시판 또는 고객센터 접수)
- 상품초기 불량으로 인한 교환 및 반품은 업체부담이지만, 단숨변심 혹은 상품검수 후 정상상품으로 확인될 경우 고객님께서 왕복 배송비 부담하셔야 합니다.
(상품에 따라 왕복배송비가 상이할 수 있음)
- 반품시 증정품까지 함께 동봉 및 배송된 포장박스를 사용하여 처음 수령상태와 같이 포장해주셔야 합니다.,

2) 교환 및 반품이 불가한 경우
- 고객님의 책임사유 및 소비자과실로 판단된 경우 (훼손, 사용상 부주의 등)
- 제품을 사용한 경우 (사용감의 불만족으로 인한 교환/반품 접수는 불가합니다.)
- 제품을 개봉한 흔적이 있거나 포장 상자가 없을 경우

3)취소 및 변경이 가능한 경우
- 취소나 변경은 실제 출고가 되지 않았을 경우에만 가능하며 반드시 판매자와 합의하여야 합니다.
※ 일방적인 게시판문의/접수로는 반영되지 않을 수 있습니다.

※ 배송준비 단계 경우 취소 불가하며, 변경/취소로 발생하는 배송비는 고객부담으로 환불/재발송 처리됩니다.
(송장출력 후 택배사로 이동중이거나 상품제작상태)

3. 네이버페이 구매시 주의사항

- 쇼핑몰 내 판매하는 상품별로 출고/반품지가 상이하여 네이버페이로 결제 후 교환/반품을 희망하실 경우 택배 자동수거 접수는 어려우며,
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